「后真相」时代,什么才值得信
伦敦商学院教授亚历克斯·埃德蒙斯从一桩刷屏的抗癌谎言讲起,层层拆解确认偏误:故事不等于事实,事实不等于数据,数据也不等于证据——因为它同样可能符合相互竞争的解释。他给出三条可操作的建议:主动找反面观点、看专家资历与期刊质量、转发前先停一下。术语密度高、论证链条长,适合练习英文中的推理与引证表达。
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贝尔·吉布森是个快乐的澳大利亚年轻人。她住在珀斯,喜欢玩滑板。
但在 2009 年,贝尔得知自己患了脑癌,只剩四个月可活。
两个月的化疗和放疗毫无效果。
但贝尔很坚定。她这一生都在战斗。从六岁起,她就得给患自闭症的哥哥和患多发性硬化症的母亲做饭。
父亲一直缺位。于是贝尔开始抗争:靠运动、靠冥想,靠把肉换成水果和蔬菜。
而她彻底康复了。贝尔的故事迅速传开。
它被转推、被写进博客、被到处分享,触达了数百万人。它似乎证明了:抛开传统医学、改用饮食和运动是有好处的。
2013 年 8 月,贝尔推出了一款健康饮食应用「The Whole Pantry」,第一个月就被下载了 20 万次。
但贝尔的故事是个谎言。贝尔从来没得过癌症。
人们转发她的故事时,从来没有核实过它是不是真的。
这是确认偏误的典型例子。只要一个故事印证了我们希望为真的东西,我们就会不加批判地接受它,
而对任何与之矛盾的故事一概拒绝。在我们转发的故事、以及我们视而不见的故事里,这种情况有多常见?
政治上、商业上、健康建议上,都是如此。
牛津词典 2016 年的年度词汇是「后真相」。
而「我们如今活在后真相世界」这一认识,让大家把重点放在了核查事实上——这确实很有必要。
但我这场演讲的关键在于:仅仅核查事实还不够。
就算贝尔的故事是真的,它同样说明不了任何问题。
为什么?我们来看看统计学里最基础的一种方法。
它叫贝叶斯推断。最简单的版本是这样的:我们真正关心的是「数据是否支持这个理论」。
这些数据能不能提高我们对该理论为真的信心?
但结果我们问的却是:「数据与这个理论一致吗?」
可与理论一致,并不意味着数据支持这个理论。
为什么?因为还有一项关键却被遗忘的因素——数据也可能与相互竞争的理论一致。
但由于确认偏误,我们从来不去考虑那些竞争性理论,因为我们太护着自己心爱的那套说法了。
现在用它来看贝尔的故事。我们关心的是:贝尔的故事支持「饮食能治愈癌症」这个理论吗?
但结果我们问的却是:「贝尔的故事与『饮食治愈癌症』一致吗?」
答案是「一致」。如果饮食真能治愈癌症,我们会看到贝尔这样的故事。
可即便饮食并不能治愈癌症,我们照样会看到贝尔这样的故事:
某个病人看起来是自愈了,实际上只是因为一开始就被误诊了。
就好比,即使吸烟有害健康,你照样能找到一个活到 100 岁的烟民。
(笑声)就好比,即使教育有助于提高收入,你照样能找到一个没上过大学的千万富翁。
(笑声)所以贝尔这个故事最大的问题,不在于它是假的,
而在于它只是一个故事。也许还有成千上万个「只靠饮食却失败了」的故事,只是我们从来听不到。
我们转发的是那些异常个案,因为它们新鲜,所以才成了新闻。
我们从不转发普通个案。它们太普通了,就是日常会发生的事。
而那才是我们忽略掉的、占 99% 的真相。就像在社会里,你不能只听那 1% 的异类,却无视那 99% 的普通人。
因为这就是确认偏误的第二种表现:我们把一个事实当成了数据。
最大的问题不是我们活在一个后真相世界,而是我们活在一个「后数据」世界。
比起成堆的数据,我们更爱一个故事。
故事当然很有力量,它生动、鲜活。人家都教你演讲要用故事开场。
我也这么做了。但除非有大规模数据撑腰,单个故事既没有意义,也会误导人。
但即便我们有了大规模数据,可能还是不够。
因为它仍然可能与竞争性理论一致。我来解释一下。
心理学家彼得·沃森有一项经典研究:给你三个一组的数字,请你想出生成它们的规则。
假如给你的是 2、4、6,规则是什么?
大多数人会想:是连续的偶数。你会怎么检验?
你多半会再提出几组连续偶数:4、6、8,或者 12、14、16。
而彼得会告诉你,这些组也符合。
但知道这些组也符合、甚至知道几百组连续偶数都符合,其实什么也说明不了。
因为这仍然与竞争性理论一致。
规则也许是「任意三个偶数」。
又或者是「任意三个递增的数」。
这就是确认偏误的第三种表现:把数据当成证据,哪怕它同样符合竞争性理论。
数据只是一堆事实的集合。证据则是既支持某个理论、又排除掉其他理论的数据。
所以,支持自己理论的最好办法,其实是试着推翻它,主动唱反调。
所以去试一组,比如 4、12、26。
如果得到的回答是「符合」,那就推翻了你「连续偶数」的理论。
但这个检验很有力,因为如果回答是「不符合」,它就排除了「任意三个偶数」和「任意三个递增的数」。
它排除掉了竞争性理论,却没有排除你自己的理论。
但大多数人不敢去试 4、12、26,因为他们不想得到肯定的回答,不想证明自己心爱的理论是错的。
确认偏误不只是不去寻找新数据,也包括拿到数据之后误读它。
而这在实验室之外、在重要的现实问题上同样成立。
的确,托马斯·爱迪生有句名言:「我没有失败,我只是找到了一万种行不通的方法。」
发现自己错了,是找到正确答案的唯一途径。
假设你是大学招生主任,你的理论是:只有出身富裕家庭、成绩又好的学生才读得好。
于是你只招这样的学生。而他们确实读得好。
但这同样符合竞争性理论:也许所有成绩好的学生都读得好,不分贫富。
可你永远不会去检验那个理论,因为你从不招贫困学生,因为你不想被证明是错的。
那么,我们学到了什么?故事不等于事实,因为它可能不是真的。
事实不等于数据,只有一个数据点的话,它可能并不具备代表性。
而数据不等于证据——如果它同样符合竞争性理论,它就构不成支持。
那么,你该怎么办?
当你站在人生的转折点上——为公司定一套战略、
为孩子选一种教养方式、为自己定一套健康方案——你怎么确保手里握的不是故事,而是证据?
我给你们三条建议。第一条是主动去找不同的观点。
去读、去听那些你明明白白不认同的人。在你看来,他们说的话可能 90% 都是错的。
但万一有 10% 是对的呢?
正如亚里士多德所说:「受过教育的标志,是能容纳一种想法而未必接受它。」
让身边围着敢于挑战你的人,并营造一种主动鼓励异见的文化。
有些银行栽在了群体思维上:员工不敢质疑管理层的放贷决定,最终助推了那场金融危机。
开会时,指定一个人专门给你心爱的点子唱反调。
而且不要只是「听见」另一种观点——还要真正听进去。
正如心理学家史蒂芬·柯维所说:「带着理解的意图去听,而不是带着回应的意图去听。」
相左的观点是用来学习的,不是用来反驳的。
这就把我们带回贝叶斯推断中另一个被遗忘的部分。
因为数据能让你学到东西,但学习永远是相对于某个起点而言的。
如果你一开始就百分之百确信自己心爱的理论必然成立,那不管你看到什么数据,你的看法都不会变。
只有当你真心接受自己可能出错,你才谈得上学习。
正如列夫·托尔斯泰所写:「最难的道理,也能向最迟钝的人解释清楚——只要他心里还没有形成任何成见。
但最简单的道理,也无法向最聪明的人讲明白——只要他坚信自己早就懂了。」
第二条建议是「听专家的」。
这大概是我能给你们的、最不受欢迎的建议了。
(笑声)英国政治家迈克尔·戈夫有句名言:这个国家的人已经受够专家了。
最近一项民调显示,比起企业领袖、
医疗机构乃至慈善组织的负责人,更多人愿意相信自己的理发师——(笑声)或者街上随便一个路人。
所以我们推崇某位妈妈发明的牙齿美白配方,或者听某位女演员谈疫苗接种。
我们喜欢那种有话直说、凭直觉行事的人,还夸他们「真实」。
但直觉能带你走的路很有限。直觉会告诉你:千万别给腹泻的婴儿喝水,因为水会从另一头流出去。
专业知识告诉你的却恰恰相反。你绝不会把自己的手术交给街上随便一个人。
你会想找一个做了多年手术、掌握最佳术式的专家。
但这一点本该适用于每一个重大决定。
政治、商业、健康建议都需要专业能力,和做手术一样。
那么,专家为什么这么不受信任?
一个原因是他们被认为脱离现实。一位身家百万的 CEO,不可能替街上的普通人说话。
但真正的专业建立在证据之上。而证据恰恰是站在普通人一边、对抗精英的。
因为证据逼着你拿出实证。证据不允许精英不加论证就把自己的观点强加于人。
专家不受信任的第二个原因是:不同的专家说法不一。
有一个专家说脱欧对英国不利,就会有另一个专家说脱欧对英国有利。
这些所谓的专家里,有一半必然是错的。
而我不得不承认,专家写的论文里,大多数都是错的。
或者往好里说,它们提出的结论,其实并没有证据支撑。
所以我们不能光听专家一面之词。2016 年 11 月,一项关于高管薪酬的研究登上了全国头条。
尽管报道这项研究的报纸,没有一家真正看过这项研究。
它当时甚至还没发表。它们只是把作者的话当真了——就跟贝尔那件事一样。
这也不意味着我们可以随手挑一个刚好支持自己观点的研究——那又是确认偏误。
更不意味着七项研究支持 A、三项支持 B,A 就一定为真。
重要的是专业性的质量,而不是数量。
所以我们该做两件事。第一,我们应该批判性地审查作者的资历,
就像你会批判性地审查一位待选外科医生的资历一样。
他们在这件事上真的是专家吗?还是说他们有既得利益?
第二,我们应该格外留意发表在顶级学术期刊上的论文。
如今,学者常被指责脱离现实世界。
但正是这种「脱离」,让他们能拿出好几年来做一项研究:把一个结果真正钉死,排除掉那些竞争性理论,并把相关和因果区分开。
而且学术期刊有同行评议,论文会被世界上最顶尖的头脑严格审视。(笑声)
期刊越好,标准越高。最顶尖的期刊会拒掉 95% 的投稿。
当然,学术证据不是全部。现实世界的经验同样关键。
同行评议也并不完美,也会出错。
但被检验过的东西,总好过完全没被检验过的。
如果我们仅仅因为喜欢某项研究的结论就抓住不放,不管它出自谁手、有没有经过审核,
那这项研究极有可能是在误导我们。
而我们这些自称专家的人,也该认清自己分析能力的边界。
能够确凿地证明或预测某件事的情况少之又少,可发表一句笼统而不加限定的断言,实在太诱人了。
那样更容易做成标题,或者用 140 个字发出去。
但即便是证据,也未必构成定论。
它可能不具普适性,未必在每一种情境下都成立。
所以别说「红酒能延年益寿」——如果证据只表明红酒与长寿相关,
而且还只在那些同时坚持运动的人身上成立。
第三条建议是「分享之前先停一下」。
希波克拉底誓言说:「首先,不要造成伤害。」
我们分享的东西可能会像传染病一样扩散,所以对自己传播的内容一定要非常小心。
我们的目标不该是收获点赞或转发。否则我们只会分享共识,不会挑战任何人的思考。
否则我们只会分享听着顺耳的东西,而不管它算不算证据。
相反,我们应该这样问:如果这是个故事,它是真的吗?
如果它是真的,有大规模证据支撑吗?如果有,是谁做的,他们有什么资历?
它发表了吗?期刊有多严格?
再问自己一个价值百万的问题:如果同一项研究,由同样资历的同一批作者来做,却得出了相反的结论,
你还愿意相信它、还愿意分享它吗?
处理任何问题——无论是一个国家的经济问题,还是一个人的健康问题——都很难。
所以我们必须确保手里有最好的证据来指引我们。
只有为真,它才算事实;只有具备代表性,它才算数据;
只有构成支持,它才算证据。而只有靠证据,我们才能从后真相世界走向亲真相的世界。
非常感谢。(掌声)