最好的人选，也许没有完美简历
人力资源总监雷吉娜·哈特利的 TED 演讲。面对两份同样合格的简历——常春藤、绩点 4.0 的「银汤匙」，和公立大学、频繁跳槽的「拼命三郎」，她主张给后者一次面试机会。她用创伤后成长的研究、乔布斯的履历和自己的成长经历说明：逆境往往锻造出韧性、专注与使命感。适合练面试与招聘场景的英文表达。
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你的公司发布了一个空缺职位的招聘。申请像潮水一样涌进来，合格的候选人也已经筛选出来。
接下来就该做选择了。候选人 A：常春藤名校，绩点 4.0，履历无可挑剔，推荐信也很出色。
该有的条件全都有。
候选人 B：公立大学，跳槽次数不少，还做过收银员、驻唱服务生之类的零工。
但请记住——两个人都是符合要求的。所以我想问你：你会选谁？
我和同事们发明了两个非常正式的术语，用来描述这两类截然不同的候选人。
我们把 A 叫做「银汤匙」：一出生就明显占尽优势、注定会成功的那种人。
我们把 B 叫做「拼命三郎」：必须冲破重重不利，才能走到同样位置的那种人。
你刚刚听到一位人力资源总监把人称作「银汤匙」和「拼命三郎」——（笑声）这在政治上不太正确，听着也有点武断。
但在我的人力资源从业资格被吊销之前——（笑声）请容我解释一下。
一份简历讲的是一个故事。
这些年下来，我对那些经历读起来像一床拼布被子的人有了新的认识，
这让我在把他们的简历扔掉之前，会停下来认真地考虑他们。
一连串零散的工作，可能意味着反复无常、缺乏专注、难以预料。
但它也可能标志着一场坚定不移、与重重障碍的搏斗。
至少，「拼命三郎」值得一次面试机会。
我要说清楚，我对「银汤匙」并无成见；能考进精英大学并顺利毕业，同样需要大量的努力和付出。
但如果你的一生都被精心设计成通向成功，那么面对艰难时刻时，你要怎么应对？
我招过一个人，他觉得自己念的是名校，所以有些活儿是配不上他的，
比如临时去做一段体力劳动，好更真切地了解业务是怎么运转的。
最后，他辞职了。
但反过来看：如果你的一生注定失败，你却真的成功了，那又意味着什么？
我想强烈建议你：去面试那位「拼命三郎」。
我对此很了解，因为我自己就是一个「拼命三郎」。
在我出生之前，我父亲就被诊断为偏执型精神分裂症；尽管他才华横溢，却始终没法保住一份工作。
我们的生活，一部分像《飞越疯人院》，一部分像《无语问苍天》，还有一部分像《美丽心灵》。
（笑声）我是家里五个孩子中的老四，由单亲妈妈在纽约布鲁克林一个治安很差的街区拉扯大。
我们从没有过自己的房子、汽车和洗衣机；在我童年的大部分时间里，家里甚至连一部电话都没有。
所以我特别有动力去弄明白，商业上的成功与「拼命三郎」之间到底有什么关系，因为我的人生本来很容易走向另一种结局。
在我接触成功的商界人士、阅读那些强势领导者的人物报道时，我注意到了一些共性。
他们中的很多人早年都经历过磨难，可能是贫穷、被遗弃、
年幼时失去父母，也可能是学习障碍、酗酒和暴力。
传统观点认为创伤会带来痛苦，人们也一直把注意力放在由此产生的功能失调上。
但在这些关于功能失调的研究中，数据却揭示了一个出人意料的发现：即便是最糟糕的处境，也可能带来成长与蜕变。
人们发现了一个显著而又反直觉的现象，科学家称之为「创伤后成长」。
在一项旨在衡量逆境对高风险儿童有何影响的研究中，
在经历了最严酷、最极端处境的 698 个孩子里，整整三分之一长大后过上了健康、成功而有产出的人生。
尽管遭遇了这一切，尽管胜算极小，他们还是成功了。
三分之一。再看看这份简历：这个人被亲生父母送去给别人收养。
他没念完大学，还频繁跳槽，跑去印度待了一年；更别提，他还有阅读障碍。
你会雇用这个人吗？他的名字叫史蒂夫·乔布斯。
一项针对全球最成功创业者的研究发现，其中有阅读障碍的人比例高得不成比例。
在美国，受访创业者中有 35% 患有阅读障碍。
更值得注意的是——在那些经历过创伤后成长的创业者当中，
他们如今把自己的学习障碍看作一种「值得拥有的困难」，认为正是它带来了优势：因为它让他们更善于倾听，也更关注细节。
他们不认为自己是「尽管有逆境」才成为今天的自己，而是清楚地知道：正是因为逆境，他们才成为今天的自己。
他们把创伤与苦难当作塑造自己的关键部分去接纳，并且明白：如果没有那些经历，
他们也许根本练不出通往成功所需要的那身肌肉和那股韧劲。
我的一位同事，因为 1966 年中国的文化大革命，人生被彻底颠覆。
他 13 岁那年，父母被下放到农村，
学校停课，他一个人留在北京自谋生路，直到 16 岁在一家服装厂找到工作。
但他没有认命，而是下定决心要继续完成学业。
十一年后，政治环境发生变化，他听说了一场录取率极低的大学入学考试。
他只有三个月时间，要学完整个初中和高中的课程。
于是每天他从工厂回到家，先小睡一会儿，一直学到凌晨四点，
然后回去上班；这样的循环，他每天重复，整整持续了三个月。
他做到了，他考上了。他对求学的执着从未动摇，也从未失去希望。
如今，他拥有硕士学位，他的两个女儿分别毕业于康奈尔大学和哈佛大学。
推动「拼命三郎」向前的，是这样一个信念：你唯一能完全掌控的人，只有你自己。
当结果不理想时，「拼命三郎」会问：「我可以换个什么做法，来得到更好的结果？」
「拼命三郎」有一种使命感，让他们不会放弃自己；有点像是：如果你熬过了贫穷、
一个疯癫的父亲和好几次抢劫，你会觉得：「商业挑战？——（笑声）不是吧？
小菜一碟，这我搞得定。」（笑声）这倒提醒了我——幽默感。
「拼命三郎」知道，幽默能带你熬过艰难时刻，而笑本身能帮你换一个看问题的角度。
最后，还有人际关系。战胜逆境的人，从来不是一个人做到的。
在某个阶段，他们总会遇到一些人，能激发出他们最好的一面，并真心投入到他们的成功中去。
无论发生什么都有一个人可以依靠，这是战胜逆境的关键。
我很幸运。大学毕业后的第一份工作，我没有车，于是跟一位女士拼车、跨过两座桥去上班，她当时是公司总裁的助理。
她看着我工作，鼓励我把目光放在未来，而不要纠缠于过去。
一路走来，我遇到过很多人，他们给了我毫不留情的坦诚反馈、建议和指点。
这些人并不介意我曾经为了凑学费，做过驻唱的女服务生。
（笑声）最后，我想留给大家一个很有价值的发现。
那些真正致力于多元与包容的公司，往往更愿意支持「拼命三郎」，业绩也胜过同行。
根据 DiversityInc 的数据，
一项针对其「多元化 50 强」企业的研究显示，这些公司的表现比标普 500 指数高出 25%。
那么回到我最初的问题。
你会把赌注押在谁身上：「银汤匙」，还是「拼命三郎」？
我的建议是：选那个被低估的竞争者，他的秘密武器是热情与信念。
请雇用「拼命三郎」。（掌声）